Vilkår og betingelser for bruk av casinolemon.no
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer din bruk av nettstedet casinolemon.no («Nettstedet», «vi», «oss», «vår»).
1.2. Ved å opprette konto, logge inn eller bruke tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Bruker/Spiller/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud på Nettstedet.
- Operatør: Enheten som driver og administrerer casinolemon.no.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre fordeler.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle den høyeste lovbestemte alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2. Det er ditt ansvar å forsikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og administrasjon av konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Dine innloggingsdetaljer skal holdes strengt konfidensielle.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse gjennom dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og gevinster kan bli inndratt.
4.6. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
4.7. Kontoopplysninger må holdes oppdaterte, og du kan når som helst be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundeservice.
5. Innskudd og uttak
5.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.
5.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og detaljer finnes i vår bankseksjon.
5.3. Vi belaster ikke innskuddsgebyrer, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
5.4. Uttak behandles normalt via samme metode som innskudd, og kan kreve identitetsverifisering.
5.5. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake uttak ved mistanke om svindel, hvitvasking eller brudd på Vilkårene.
5.6. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6. Inaktivitet og kontoavslutning
6.1. Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
6.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldo på inaktive kontoer, etter forhåndsvarsel.
6.3. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.
6.4. Reaktivering av inaktive kontoer kan gjøres ved å kontakte kundeservice.
7. Ansvarlig spilling
7.1. Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
7.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår kundeservice for hjelp.
7.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.
7.4. Du kan også finne støtte hos Lottstiftelsen og Hjelpelinjen.
8. Forbudt atferd
8.1. Følgende handlinger er ikke tillatt:
- Hvitvasking eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
- Flere kontoer per bruker
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne
8.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer suspenderes eller avsluttes, og gevinster kan inndras.
9. Bonuser og kampanjer
9.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
9.2. Misbruk av bonuser, som bruk av flere kontoer eller samarbeid for urettferdige fordeler, er forbudt.
9.3. Operatøren kan kansellere bonuser og suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.
9.4. Bonuser kan ha utløpsdato og være begrenset til visse spill.
10. Spillrettferdighet og tekniske feil
10.1. Alle spill drives med sertifisert programvare og bruker RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdighet.
10.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
11. Ansvarsbegrensning
11.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
11.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt ansvar er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.
11.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.
12. Personvern og datasikkerhet
12.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
12.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.
13. Immaterielle rettigheter
13.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert varemerker, logoer og design, tilhører Operatøren eller dens lisensgivere.
13.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig samtykke.
14. Klager og tvisteløsning
14.1. Ved spørsmål eller klager, kontakt vår kundeservice.
14.2. Vi vil forsøke å løse alle saker raskt og rettferdig.
14.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
14.4. Alle klager må sendes skriftlig.
15. Endringer i vilkårene
15.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
15.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
15.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
16. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med disse Vilkårene, vennligst kontakt oss:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig via Nettstedet
Ved å opprette konto og bruke casinolemon.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og betingelsene.
